Política de reembolso
En IHLEN, comprendemos que en algunas ocasiones puedas necesitar devolver un artículo. Por ello, nuestros clientes tienen el derecho a devolver un pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto.
Por razones de higiene, los productos deben estar completamente sellados. No podemos aceptar devoluciones de empaques que hayan sido abiertos.
Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el empaque intacto. Para que la devolución sea válida, los artículos deben estar en condiciones aptas para la reventa. Los productos abiertos y/o utilizados no son elegibles para devolución según nuestra política.
Lamentablemente, los costos de envío originales no son reembolsables. El cliente es responsable del costo del envío de la devolución, a menos que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
Para iniciar un proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@ihlencare.com o por medio de nuestro WhatsApp +502 3289-1863